Boltok a Facebookon: nem bízunk a közösségi oldalakban
2011-07-19 16:15 [Médiainfó - www.mediainfo.hu]

A Facebook-felhasználók többsége még soha semmit nem vásárolt a közösségi oldalon keresztül, csaknem felük pedig úgy tervezi, hogy soha nem is fog - legalábbis Nagy-Britanniában.

A márkáknak jobban meg kellene érteniük, hogy mit várnak tőlük a közösségi médiában, mielőtt belevágnak az ottani marketingtevékenységbe - derül ki az IAB UK reprezentatív felméréséből. A kutatás szerint a cégek még nem értik eléggé, hogy hogyan lehet igazán "közösségivé" varázsolni a vásárlás élményét.

A tanulmány rávilágít, hogy sokan - a válaszadók negyede - például megfontolná a facebookos vásárlást akkor, ha az adott ajánlat másképpen nem lenne elérhető. 11 százaléknyi válaszolónak az sem lenne akadály, hogy a szóban forgó márka rajongójává váljon.

Nem csak az exkluzivitás segít azonban a közösségi eladásoknak, 17 százaléknyian nyilatkozták, hogy akkor is vásárolnának a Facebookon keresztül, ha ez a megoldás egyszerűbb lenne, mint a többi. Természetesen nagyon fontos a bizalom is, a válaszadók több mint ötöde (22%) venné meg ismert és megbízható márka termékeit ily módon. A bizalom más aspektusa is felmerül: 44 százaléknyian gondolják úgy, hogy egy közösségi oldalon működő webáruház kevésbé biztonságos, mint egy "hagyományos" - holott erre semmiféle bizonyíték nem létezik.

A kereskedelem közösségibbé tétele mindenesetre működhet, hiszen a válaszolók több mint fele (53%) állította, hogy sokkal inkább néznek utána egy brandnek, ha azt ismerősük ajánlotta, 17% pedig ezt az állítást a vásárlásra is kiterjesztette. A kutatásban résztvevők több mint háromnegyede (77%) örülne olyan promóciós ajánlatoknak, amelyek csak a Facebookon érhetők el, ennél alig kevesebben (70%) fogadnák pozitívan a személyre szabott javaslatokat, több mint felük (55%) pedig bejelentkezne az egyes üzletekbe (például a Facebookon vagy a FourSquare-en) annak érdekében, hogy kedvezményt kapjon.

nyomtatás hozzászólás küldés e-mailben megosztás

Kapcsolódó cikkek:

  Újabb céget vesz a Facebook
  Nyár van a Facebookon
  Hirdetők a Facebookon: egyre nagyobb a verseny
  Új lehetőség cégeknek a Facebookon
  Zeneletöltés a Facebookon?

További hírek:

  Hirdetők a Facebookon: egyre nagyobb a verseny
  Zavarók a mobilreklámok
  Új vezető a magyar Gemius élén
  Erről szólt a Twitter júniusban
  Koreában pörög a legjobban az internet
  Nagy Testvér figyel: tartunk az internet erejétől
  Tovább csökkent a mobilelőfizetések száma
  Magyar futball okostelefonra is az NSO-tól
  Az eBay is megütheti a bokáját a hamisítók miatt
  Kína a kalózok ellen: kilencezernél is több letartóztatás

| további 2998 darab hír ebben a kategóriában |