Piackutatás a neten: a lényeg az átláthatóság
2011-07-21 14:21 [Médiainfó - www.mediainfo.hu]

A közösségi oldalak a kutatócégek számára is egyre hasznosabbak a fogyasztói viselkedés és igények megértéséhez. A felhasználók azonban attól tartanak, hogy az engedélyük nélkül figyelik meg őket.

A piackutatókat tömörítő ESOMAR ajánlást adott ki a probléma kezelésére, már meglévő irányelvek újraértelmezése révén. Az úgynevezett passzív megfigyelés irányelve kimondja, hogy a nyilvános helyen végzett tevékenység nem minősülhet magánügynek, vagy a kutatások számára tiltott területnek, illetve hogy abban az esetben, ha lehetetlen minden egyes érintett külön engedélyének bekérése, nyilvánosan kell közzétenni, hogy kutatás folyik. Ezek az ajánlások a fizikai térben végzett megfigyelések szabályozására születtek, de könnyen alkalmazhatók a közösségi oldalakon is.

A már létező irányelvek kimondják azt is, hogy a kutatási céllal gyűjtött adatokat más célra - különös tekintettel a kereskedelmi tevékenységre - csak a kutatás alanyainak kifejezett kérésére vagy beleegyezésével használhatók; ez vonatkozik a harmadik félnek történő átadásra is. Az engedély a közösségi oldalak általános használati feltételei közé is be lehet építeni, de közvetlenül is megkereshetők a userek. Ha a beleegyezést lehetetlen megszerezni, az információkat anonimizálni kell, hogy az adatok forrásai ne legyenek azonosíthatók. Nem tilos tehát kereskedelmi célból adatokat gyűjteni, de a folyamatnak teljesen átláthatónak kell lennie a fogyasztók számára, a harmadik felet pedig a személyes adatok birtoklásával kapcsolatos minden - esetlegesen jogi - felelősségéről tájékoztatni kell.

nyomtatás hozzászólás küldés e-mailben megosztás

További hírek:

  Tévés reklámok: nem számít a csatorna?
  A Gemius mér Szerbiában
  Párhuzamos médiafogyasztást mérnek Nagy-Britanniában
  Továbbra is az Ipsos méri a brit rádiók hallgatottságát
  Egyre kisebb piackutatási büdzsék, egyre nagyobb elvárásokkal
  Szeretjük a termékelhelyezést
  A tabletreklámok hatékonyságát vizsgálják
  Állandósul a reklámpiac válsága?
  Hiszünk az élelmiszerreklámoknak
  A Research Gardennel erősít az Ipsos

| további 374 darab hír ebben a kategóriában |