Hány válasz futhat be egy DM-kampányra? ^REG
2006-10-20 12:07 [Médiainfó - www.mediainfo.hu]

Milyen válaszadási ráták várhatók az egyes direkt marketing eszközöktől? Erre kereste a választ az amerikai Direkt Marketing Szövetség átfogó kutatása.

Az amerikai Direkt Marketing Szövetség (Direct Marketing Association (DMA)) átfogó kutatást végzett a különböző direkt marketing eszközök (levél, katalógus, e-mail, behúzás, kimenő telefonhívás, újság és magazin) válaszadási arányának felmérésére. A DMA az elmúlt két év 1500 kampányának adatait elemezte a tanulmány elkészítéséhez, és a kapott eredményeket a kommunikáció célja szerint négy kategóriába (közvetlen megrendelés, adománygyűjtés, potenciális ügyfél gyűjtés, forgalom generálás) rendezve publikálta.

A felmérés megállapításai szerint közvetlen megrendelések vagy adományok generálásához a leghatékonyabb direkt marketing eszköz a katalógus és a hagyományos levél, amellyel 2,3 és 2,18 százalékos válaszadási arány érhető el.
Potenciális vevők gyűjtését célzó (lead generation) kampányok esetén a legjobb választás a telefonon vagy az e-mailen keresztüli megkeresés, ezekkel ugyanis az esetek 2,6 és 2,45 százalékában generálható fogyasztói válasz.

A forgalom növelésére irányuló direkt marketing aktivitások leghatékonyabb eszköze a katalógus és a telefonhívás lehet 10,34 és 7,83 százalékos válaszaránnyal. Ez az eredmény azonban csupán kis számú minta alapján született, a vizsgált kampányok között ugyanis csupán öt, illetve négy olyat talált a DMA, amelyek esetében katalógust vagy telefont alkalmaztak.

A megcélzott fogyasztói kör tekintetében is különbség tapasztalható az egyes direkt marketing eszközök hatékonyságát illetően. Az egyéni ügyfelek körében a hagyományos levél és a katalógus használható legsikeresebben megrendelések és adományok gyűjtésére, a vállalati ügyfelek azonban nagyobb valószínűséggel reagálnak e-mailre vagy telefonhívásra. Utóbbi fogyasztói csoport továbbá az egyéni fogyasztókkal szemben kevésbé aktivizálható, ha a kampány célja potenciális vevők gyűjtése vagy forgalom generálása.

nyomtatás hozzászólás küldés e-mailben megosztás

További hírek:

  Adatelemzési és piackutatási konferenciát szervez a PMSZ
  TNS Hungary: új munkatárssal
  Szonda: összetetten méri a netet
  GfK Csoport: a Baltikumban is piacra lép
  Nagyobb a korábban becsültnél a hazai DM piac
  Est Indoor: kampányai hatékonyságát méri
  Nemzetközi interaktív részleget hozott létre a TNS
  A britek szerint a tévének ugyanúgy lehet hinni, mint a barátoknak
  Új webes közönségmérő szolgáltatás indult
  Millward Brown: Svájcban terjeszkedik

| további 109 darab hír ebben a kategóriában |