Közösségi média: tények és tévhitek

Kezdjük az alapokkal

Ha az ember a marketing világában kalandozik - olvas róla, kampányokat tervez, kutat -, hajlamos elfeledkezni az alapokról. Így aztán a kutatók éppen ezekkel kezdték, s megkérdezték: "tudja Ön, hogy mit jelent az online közösségi kapcsolatépítés"?

És itt össze is omlott az egyik mítosz, mert - szemben a hiedelmekkel - a közösségi média egyáltalán nem hódította meg az egész világot. A 17 piacon zajlott megkérdezések alapján az emberek 42 százaléka tudja, mi az az online közösségi kapcsolatépítés, ami egyben azt jelenti, hogy 58% nem ennyire tájékozott.

A legtájékozottabbak a hollandok voltak, akik 89 százalékos arányban válaszoltak igennel. Őket a japánok és az amerikaiak követik 71, illetve 70 százalékkal. Ezzel együtt érdemes belegondolni, hogy a közösségi média hazájában tízből hárman kívül maradtak a digitális kapcsolatépítés világán.

"Míg az amerikaiak többsége már rendelkezik számítógépes eléréssel, addig sokan - elsősorban az idősebbek és a bevándorlók közül - még mindig nem. Az online kapcsolatépítés egyszerűen nem része a világuknak" - adja meg a magyarázatot Bob Michaels, a Synovate amerikai központtal működő, fogyasztói insight-okkal foglalkozó csoportjának vezetője.

A hirdetők számára levonható tanulság egyszerű és világos: ismerd meg a közönséged. De ezt eddig is tudtuk, nem?

nyomtatás teljes tanulmány nyomtatása küldés e-mailben megosztás