A gyors visszacsatolás kifizetődő - interaktív- és mobilmédia hírek - mediainfo

A ChatGPT kinyírja a keresőoptimalizálást?
2024-10-02 16:06
Bliszkó Gábor (forrás: BeOnWeb)

Rohamosan nő a nyelvi modellek térhódítása, de másra használják, mint a keresőt.

Vörös Csilla
Nielsen Közönségmérés Kft.
ügyvezető igazgató

jogtár
linktár
terminológia

szakmai partnereink:

kommunikációs partnereink:

A gyors visszacsatolás kifizetődő
2005-06-07 09:44 [B2B Online]

Egy nemrég közzétett tanulmány megállapította, hogy érdemes mielőbb személyre szabott választ adni az online fogyasztói megkeresésekre, különben a vevő könnyen elvesztheti érdeklődését.

A KnowledgeStorm, egy technológiai információkra specializálódott keresősite és a The Artemis Group kutatócég közzétette az online megkeresések legjobb kiaknázási lehetőségeit feltérképező kutatása eredményeit. A felmérés tanulsága szerint az online ajánlatokra válaszoló vagy egyszerűen információ után érdeklődő megkérdezettek 88 százaléka "boldog" vagy "elégedett" volt, ha még a kapcsolatfelvétel napján az érintett vállalat személyesen megkereste.

Ez az érték 70 százalékra esett vissza, ha a vállalat kezdeményezése négy nappal a fogyasztó érdeklődését jelző e-mail beérkezése után történt meg. A tanulmány ezek alapján arra a következtetésre jutott, hogy online információkérés esetén különösen fontos a mielőbbi kapcsolatfelvétel, mielőtt a fogyasztó elveszti érdeklődését.

A kutatók azt is feltárták, hogy a személyes visszacsatolás fenti esetekben jóval hatékonyabb, mint az automatizált válaszküldő rendszerek.

gaborják